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维修班里的“拆弹专家”——记城南维修员万俊逸

“确定为主管漏气,快来支援!”这是城南维修员万俊逸最常听到的求助。每当接到这类电话,他都会立即处理好手头上的维修,火速奔赴现场,投入主管抢修的正规博彩投注十大网站中。
 
众所周知,主管漏气在日常维修中最为复杂,隐患等级却相对高,像一颗定时炸弹一样威胁着用户的用气安全。因涉及范围大、影响用户广、修复难度高、耗费时间长,让主管漏气的抢修正规博彩投注十大网站显得十分紧急。
 
但凭借着不怕吃苦肯钻研的劲头,这块难啃的骨头在维修员万俊逸面前,却处理的游刃有余。他凭借丰富的实战经验,成为了城南维修班名副其实的“拆弹专家”。
 
从2008年进入公司,成为一名光荣的维修员,万俊逸参与修复的主管已不计其数,处理过的险情危情不胜枚举。通过在维修岗位上不断的更新学习,在实际抢修中不断的总结经验,他积累了一身扎实的职业技能,真正成为一名素养过硬的优秀南燃卫士。

 
寒来暑往“拆弹”忙
 
酷暑严寒,哪里有险情,哪里就有维修员忙碌的身影。还记得2017年7月的一天,盛夏的骄阳火热的炙烤着大地,桃花镇三角村101单元业主报修主管漏气。
 
万俊逸、龚海超二人立即赶往现场。发现因房屋地基下沉将主管球阀拉断导致漏气严重。为了尽快排除隐患,不影响用户午间用气,二人话不多说,立刻投入到抢修正规博彩投注十大网站中。豆大的汗水沿着额头滴到眼睛来不及擦,汗水浸透了工衣,任凭蚊虫在脚边肆意叮咬,不怕痛,不怕痒。就这样二人在烈日下维修了一个多小时,完成了球阀的更换和主管的维修。
 
2018年2月的一天,临下班时站点接到三波小区7栋2单元301用户报修漏气。万俊逸上门排查发现用户家户内主管油壬漏气,主管靠近地面的位置也锈蚀漏气。由于主管紧贴墙面,旁边就是灶台,操作空间十分狭小。
 
万俊逸就这样蜷缩在地面和同事一起奋力苦战三小时没有停歇,终于在晚上八点修复完毕,用户感动得连声道谢。尽管冬夜的寒风凛冽刺骨,万俊逸说:“能为用户修复漏气,排除险情,这份发自内心的满足就像在心里点燃了一簇火苗,温暖了回家的路。”
 
屡屡沟通排隐患
 
维修员除了技术过硬之外,还要具备良好的沟通能力。因为维修正规博彩投注十大网站就是服务好我们的燃气用户,上门维修,得体的沟通技巧就是最好的润滑剂、敲门砖,而且穿上制服,维修员们代表的就是燃气公司的形象,一言一行都会影响到公司在用户心中的印象。

 
维修员上门维修遇到用户不配合也是常有的事。记得那是2017年的9月,下午五点,城南营业处接到新世界广场A座报修漏气。经过上门检测发现是楼层之间主管漏气严重。维修主管需要进入用户家中,但该户用户对维修有顾虑,怕破坏家里的装修,所以开始并不配合。
 
于是维修员万俊逸苦口婆心的向用户说明情况的严峻性,并从专业的角度向用户解释操作方案,最大限度的保护用户装修,经过耐心的艰难的沟通,用户被他的真诚和专业打动了,同意配合主管更换。
 
于是,他就在不足一米的狭小空间一点点凿穿楼板,直到午夜十二点才更换完毕,又赶在次日早上七点用气早高峰之前为该小区恢复供气。万俊逸就是这样,在平凡岗位上用沟通获得用户信任,用行动得到用户认可。
 
急用户之所急!万俊逸总是把用户反映的问题时刻装在心上。2018年4月,铁路七村3栋4单元多户用户反映家中气小,影响日常使用。万俊逸上门检查外管气压正常,判断是户内主管堵塞导致。但是一次上门很难聚齐所有用户逐户排查,系统里很多用户的电话又无法联系到住户本人。
 
于是他多次上门,积极和用户沟通,最终把所有用户都约齐了,确定好日子上门为用户疏通主管,为这个单元的用户彻底解决了气压小这个老大难问题,赢得了用户一直好评。
 
年轻的“老师傅”
 
虽然万俊逸有着丰富的维修经验,过硬的维修技术。但是他可是位名副其实的“90后”。在众多维修员中,算的上是个小鲜肉了。虽然年纪不大,但很多维修上遇到的问题,大家都愿意找他请教,或一起讨论,实在是称得上是位年轻的“老师傅”。
 
我们的万师傅也很乐于分享自己的经验,无论是维修,还是与用户沟通的技巧和诀窍,他都知无不言言无不尽。他手把手带着新手维修员现场教学,耐心细致的传授自己的绝技,帮助新入职的维修员尽快掌握维修技能,适应岗位正规博彩投注十大网站。
 
无论是日常还是正规博彩投注十大网站中,他幽默风趣,乐于助人的性格都使同事们愿意亲近,在轻松愉悦的氛围中互相学习,共同进步。
 
万俊逸常说:“维修正规博彩投注十大网站任重而道远,每一次面对险情都如同在刀尖上舞蹈,保障燃气用户安全用气这份责任担在肩上就不能有丝毫倦怠和松懈。”
 
时间在变,不变的是他的初心和使命,坚守和责任。他将继续用自己的赤诚和努力捍卫熊熊蓝焰之火,为安全用气筑就一道坚实的安全防线。(吕莹)
 
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